Referencia

Cómo betpawa protege su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo los usamos para procesar sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y qué derechos tiene sobre esa información.

Datos protegidos con cifrado SSLSus derechos de acceso y correcciónContacto directo para solicitudes de privacidadSin venta de datos a terceros
betpawa Cómo betpawa protege su información personal
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos —acceder a sus datos, corregirlos, solicitar su eliminación o presentar una queja— puede contactarnos por los canales que se indican a continuación. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad por escrito y en español. Para consultas urgentes sobre su cuenta o sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, el chat en la plataforma es el camino más directo.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de contacto de privacidad. Recibirá respuesta escrita en español en el plazo que la ley señala.

Chat desde el celular

El chat disponible en la plataforma atiende consultas sobre su cuenta y sus transacciones. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda con la cuenta puede enviar una solicitud formal relacionada con sus datos. El equipo de soporte en español la deriva al área de privacidad correspondiente.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información en cada etapa: desde que usted confirma un depósito con Yape hasta que retira fondos a su cuenta en BCP o Interbank. Los datos se retienen mientras su cuenta esté activa y por el período que la normativa peruana exija. Puede solicitar en cualquier momento qué datos tenemos sobre usted y cómo se han usado.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que circula entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada. Los datos almacenados —incluidos los relacionados con Yape, Plin y PagoEfectivo— se custodian con controles de acceso restringido.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies para recordar su sesión y para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención proporcional

Guardamos sus datos solo mientras sean necesarios para su cuenta o para cumplir obligaciones legales en Perú. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo legal aplicable.

Sus derechos como titular

Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos. Solo necesita enviarnos una solicitud escrita por los canales de soporte en español que están disponibles en la plataforma.

Preguntas que nos hacen sobre el manejo de sus datos

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre cómo betpawa trata su información personal, qué derechos tiene y cómo ejercerlos desde Perú.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico, celular y datos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y procesar sus transacciones.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones y con autoridades cuando la ley peruana lo exige expresamente.

Puede solicitarlo por escrito a través del chat de la plataforma o por correo. Le respondemos en español con el detalle de los datos que tenemos asociados a su cuenta.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando cierre su cuenta. Procesamos la solicitud conforme al plazo que la normativa peruana establece para casos como el suyo.

Solo guardamos referencias de transacción necesarias para conciliar su billetera de cuenta. Los datos sensibles completos de Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en nuestros sistemas.

Sí, aplica en todas las regiones donde el servicio está habilitado. El acceso a los servicios de betpawa depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en Perú
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.